为切实提升公众识诈、防诈、反诈意识和能力，有效遏制当前电信网络诈骗案件高发态势，众惠财产相互保险社（以下简称“众惠相互”）近日全面开展2026年“全民反诈在行动”集中宣传月活动。作为国内首家全国性相互保险组织，众惠相互立足普惠金融本源，紧扣“不听不信不贪恋，构筑反诈‘心’防线”主题，紧盯电信网络诈骗手法迭代快、隐蔽性强、受害群体广的特点，以保险服务场景为抓手，通过全域宣传覆盖、分众精准科普、内部全流程护航多维度发力，把反诈知识送到群众身边、融入服务全程，引导公众主动当好自身财产安全第一责任人，持续营造全民反诈、全社会反诈的浓厚氛围。
线上线下协同联动 织密反诈宣传覆盖网络
围绕扩大反诈宣传覆盖面的核心目标，众惠相互搭建线上线下一体化宣传矩阵，打通反诈宣教“最后一公里”。
在线下，公司深耕实体阵地，以营业网点、职场为固定宣传触点。活动期间，各网点统一设置反诈宣传专区，通过电子大屏滚动播放反诈宣传视频和警示标语，在醒目位置张贴主题海报、悬挂宣传横幅，摆放《2026版防范电信网络诈骗宣传手册》，确保反诈知识随手可及；面向来访客户开展常态化防骗提示，动态更新新型电诈手法与典型案例，让网点成为反诈宣教的前沿阵地。
同时，众惠相互组建宣传志愿队伍，推进反诈宣传“五进入”，深入社区、农村、家庭、学校、企业等重点场景，通过现场答疑、案例宣讲、互动科普等群众喜闻乐见的形式，面对面拆解诈骗套路，传递“不听、不信、不转账”的核心防范准则，将反诈知识下沉到群众生活一线。
在线上，公司持续拓展传播渠道，依托官方网站、微信公众号、短视频平台搭建传播矩阵：一方面及时转发公安反诈部门发布的权威预警、典型案例与科普内容，传递官方防骗指引；另一方面自主制作轻量化科普图文、情景短视频，还原高发诈骗场景、拆解作案逻辑，以通俗易懂的形式触达年轻群体，持续扩大宣传辐射范围与传播声量。
分众施策精准触达 提升反诈宣传针对性
针对不同群体的受骗风险特征，众惠相互落实“一群体一策略”，定制差异化宣教内容，切实提升宣传实效。
面向老年群体，众惠相互开展“银发反诈护航”专项行动，聚焦老年人风险防范意识薄弱、易受温情话术与高息诱惑的特点，重点拆解冒充社保医保工作人员诈骗、养老服务诈骗、冒充亲友求助、保健品投资诈骗等老年高发骗局，通过大字版图文、口语化讲解揭露作案套路，反复强调“陌生来电不轻信、转账汇款多核实”的防范准则，手把手指导老人识别钓鱼短信与可疑来电，守护好老年群体的“养老钱”。
面向新市民与务工群体，紧扣其求职、租房、创业等高频生活场景，重点讲解兼职刷单、虚假招工、租房诈骗、套路贷等常见电诈陷阱的识别方法，在产业园区、务工集中区开展流动宣讲，结合保险保障服务同步普及正规金融服务渠道，帮助其避开生活与职场中的诈骗陷阱，平稳融入城市生活。
面向青少年与年轻群体，结合其线上社交、网络消费频繁的特点，聚焦AI换脸诈骗、游戏账号交易诈骗、虚假购物返利、校园贷变种等新型电诈手段，以年轻化、通俗化的表达还原作案过程，引导年轻人摒弃“躺赚”“返利”的侥幸心态，从认知源头筑牢防骗意识。
全流程内控赋能 筑牢反诈风险防线
在面向公众开展外部宣教的同时，众惠相互将反诈要求嵌入业务全流程，筑牢内部风险拦截屏障。
期间，众惠相互面向全体员工开展反诈专项培训，系统讲解《反电信网络诈骗法》相关法律要求、最新电诈变种手法、涉保诈骗甄别要点等内容，明确一线岗位的反诈提醒责任与可疑情况上报流程，提升全员风险预警能力。同时，在投保核验、理赔审核、客户回访等核心业务环节专门设置风险排查节点，对异常投保、可疑理赔、陌生转账等情况及时预警核实，从业务端阻断诈骗资金流转路径。
众惠相互表示，本次集中宣传月有效扩大了反诈知识的普及范围，进一步强化了公众的防骗意识与识骗能力。下一步，公司将持续把反诈宣传融入日常保险服务，紧盯电诈手法新变化动态更新宣教内容，聚焦重点群体深化精准宣传，不断完善“宣传—预警—拦截”全链条反诈工作机制，切实守护人民群众财产安全，为营造安全稳定的金融环境贡献力量。
